Aprendizaje sobre la resolución de problemas reales diseñando desde las necesidades humanas, con Design Thinking, investigación cualitativa, prototipado y pitch.
Modalidad
Presencial intensiva
Duración
5 días
Dirigido a
Estudiantes y equipos de innovación
Aliados
SENA, U. CES, U. de Medellín y Católica del Norte
Sede de la edición
Santa Rosa de Osos, Antioquia
Edición realizada
Diciembre de 2019
propósito y aprendizajes
¿Por qué diseñar centrado en el usuario?
Las empresas, organizaciones y emprendimientos que sobresalen hoy no son necesariamente los que tienen más recursos, sino los que comprenden mejor a sus usuarios.
De ahí nace el enfoque de Human Centered Design, una metodología que coloca a la persona en el centro del proceso de innovación.
Beneficios diferenciales
Se trabajó sobre un reto de diseño concreto, no sobre teoría.
Herramientas aplicables.
Simulación de inversión frente a una audiencia.
Mentalidad de innovación, no solo técnicas sueltas.
El programa
Temas centrales
Cada jornada tuvo una finalidad específica y los equipos avanzaban paso a paso en la ideación, el desarrollo y la validación de una propuesta de valor.
Día a día
Día 1 · Mapear el reto. Formular el problema y verlo desde distintos ángulos, sin correr hacia la solución.
Día 2 · Investigar con intención. Entrevistas en contexto, observación, shadowing y fuentes secundarias.
Día 3 · Decidir estratégicamente. «How Might We» y mapas de empatía para definir el camino creativo.
Día 4 · Prototipar sin miedo a fallar. Prototipos rápidos, construidos para aprender.
Día 5 · Pitch para vender la idea. Comunicar la propuesta de forma clara, breve y convincente.
Objetivos
Lo que logramos
Formular un reto de diseño a partir de una necesidad real.
Investigar con técnicas cualitativas antes de proponer soluciones.
Construir prototipos rápidos para validar ideas.
Defender una propuesta con un pitch claro y convincente.
Perfil
Nuestros participantes
Estudiantes de pregrado y formación técnica.
Equipos de innovación de empresas y del sector público.
Emprendedores que están validando una idea.
Docentes que quieren llevar metodologías ágiles al aula.
Modalidad
¿Cómo se desarrolló?
Cinco días de trabajo en equipo, con una jornada por etapa del proceso de diseño y entregables al final de cada una.
Herramientas usadas
Crazy 8: generar ideas creativas en tiempo récord.
Customer Journey Map: visualizar la experiencia completa desde la perspectiva del usuario.
Los 6 sombreros del pensamiento: evaluar desde múltiples enfoques.
Elevator pitch: comunicar de forma clara, breve y convincente.
El método
Comprender antes que asumir
Uno de los aprendizajes clave es no diseñar desde las suposiciones, sino desde la empatía y la observación. Las entrevistas, los verbatim, las preguntas abiertas y herramientas como el mapa de empatía o los arquetipos de usuario permiten entender las necesidades reales.
«No somos nuestros usuarios» es la frase que resume el enfoque: todo buen diseño parte de la escucha activa, el análisis del entorno y la validación constante.
Entidades de apoyo
Aliados del bootcamp
Fundación Universitaria Católica del Norte
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Universidad CES
Universidad de Medellín
La formación deja huella
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